近年來，作為新興產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)日益興起并蓬勃發(fā)展，家政服務(wù)作為生活服務(wù)的“基礎(chǔ)設(shè)施”之一，一頭連著民生服務(wù)，一頭連著就業(yè)需求，與老百姓的生活息息相關(guān)。為推動(dòng)家政行業(yè)進(jìn)一步提質(zhì)擴(kuò)容，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)也迎來數(shù)字化升級(jí)變革的突破口。

(資料圖)

隨著行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，家政業(yè)逐漸走向職業(yè)化，從業(yè)者的素質(zhì)水平日趨上升，服務(wù)意識(shí)逐漸加強(qiáng)，在此背景下，輕喜到家多措并舉打造數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的行業(yè)新模式，通過優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)，提升技能培訓(xùn)等創(chuàng)新手段，從勞動(dòng)者自身出發(fā)，提升專業(yè)技能等綜合維度考核，提供更清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，給他們提供更完善的勞動(dòng)保障，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容和可持續(xù)發(fā)展，通過科學(xué)技術(shù)驅(qū)動(dòng)家政行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為家政產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代生活服務(wù)轉(zhuǎn)型賦能。

圖為輕喜到家公司環(huán)境

服務(wù)難點(diǎn)一一破解 以專業(yè)樹立行業(yè)標(biāo)桿

作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和騰訊智慧零售年度行業(yè)標(biāo)桿，輕喜到家也在持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，賦能行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者需求，擁抱數(shù)字時(shí)代變化的新趨勢(shì)。目前，已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了全流程在線化交易，打造以人為核心的服務(wù)交易基礎(chǔ)設(shè)施和在線化閉環(huán)系統(tǒng)，全面搭建包括勞動(dòng)者身份認(rèn)證、體檢報(bào)告智能識(shí)別判斷、用戶需求智能分析匹配與調(diào)度、評(píng)價(jià)體系和售后管理等在內(nèi)的家政服務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保質(zhì)增量的發(fā)展要求。

同時(shí)，輕喜到家近期召開的“2023年度下半年重大產(chǎn)品技術(shù)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)”上，介紹了輕喜到家技術(shù)賦能產(chǎn)品模式下，科技型服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)和管理實(shí)施，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、測(cè)試全流程融合發(fā)展的支撐作用，呈現(xiàn)了輕喜到家通過技術(shù)躍遷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變革和優(yōu)化的未來圖景，輕喜到家積極融入新業(yè)態(tài)、新方式、新內(nèi)容，推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“家政+科技化+數(shù)字化”模式為引領(lǐng)，驅(qū)動(dòng)家政行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為家政產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代生活服務(wù)轉(zhuǎn)型賦能。

圖為輕喜到家2023下半年重大產(chǎn)品技術(shù)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

科技化賦能行業(yè)創(chuàng)新 以高追求推進(jìn)行業(yè)進(jìn)階

深耕行業(yè)8年的輕喜到家，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以信息技術(shù)賦能到家服務(wù)平臺(tái)，在今年全國(guó)家政博覽會(huì)上，啟動(dòng)【輕喜到家平臺(tái)升級(jí)+輕喜單多多平臺(tái)升級(jí)+輕喜職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校升級(jí)】三平臺(tái)全面升級(jí)戰(zhàn)略，同時(shí)發(fā)布《2023家政行業(yè)就業(yè)指導(dǎo)白皮書》，致力于打造高質(zhì)量、高信任的創(chuàng)新型家政業(yè)態(tài)，助推家政行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。

圖為《2023家政行業(yè)就業(yè)指導(dǎo)白皮書》發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

隨著家政產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的推進(jìn)，家政企業(yè)服務(wù)能力和水平仍將持續(xù)迭代升級(jí)。展望未來，希望通過輕喜到家的品牌和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將數(shù)字科技與家政產(chǎn)業(yè)深度融合，持續(xù)為家政產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供更高的科技動(dòng)力，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)升級(jí)，引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。助力家政服務(wù)人員收獲更多工作機(jī)遇，也讓家政企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本提效。

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